আপনার তথ্য সুরক্ষায় hi7-এর
দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

hi7 (hi7.click) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের সাইটে আসেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দিচ্ছেন — এটা একটা বিশ্বাসের সম্পর্ক। সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি hi7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন hi7-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট করেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

hi7-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

hi7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি hi7 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি — অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তার জন্য।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেট করেছেন।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• রেফারেল উৎস: আপনি কোথা থেকে hi7-এ এসেছেন।

hi7 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

hi7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কিছু সীমিত ব্যতিক্রম ছাড়া। নিচে সেই ব্যতিক্রমগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

কখন শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদান করতে hi7 বাধ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা তথ্য সংরক্ষণে ভূমিকা রাখে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: hi7-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

hi7 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hi7-এ লগইন ও সাধারণ ব্যবহার ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও পছন্দের কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

hi7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কেবল কাগজে-কলমে নয়, প্রতিদিন কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়।

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত অডিট করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

hi7 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাধারণ ব্রাউজিং লগ ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

hi7-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hi7.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেটি আপনাকে আগে জানানো হবে।

hi7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান hi7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@hi7.click-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

hi7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের যেকোনো উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কবার্তা দেখাবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও hi7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ আমরা সমাধান করতে না পারলে, সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।