নিয়ম ও শর্তাবলী

hi7 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী
বাংলায় স্পষ্টভাবে

hi7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

hi7 (https://hi7.click) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi7 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hi7-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার hi7 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

hi7 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা আপনার দেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

hi7-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে hi7-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কারো কাছে প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

মনে রাখবেন: একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্টের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

hi7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • বসবাসের ঠিকানার প্রমাণপত্র

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

১৮+ শুধুমাত্র: hi7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো নাবালক ব্যবহারকারী পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। hi7 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে যাচাই চাওয়া হতে পারে।

পরিচয় গোপন করে বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে hi7 সকল জেতা অর্থ বাতিল করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

hi7-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:

ডিপোজিট (জমা)

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
  • ডিপোজিটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রমোশন পাতায় আপডেট থাকে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল (উত্তোলন)

  • উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মাধ্যমে করা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: hi7-এ প্রতিটি লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

hi7 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে hi7 লেনদেন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস, প্রমোশন ও ক্যাশব্যাক নীতি

hi7 নিয়মিত নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো জেনে নিন:

  • স্বাগত বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
  • ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x)। প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকে।
  • বৈধতার মেয়াদ: বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • রিবেট: প্রতি সপ্তাহের মোট বেটের উপর নির্ধারিত হারে রিবেট প্রদান করা হয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন, তবে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে।

সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়লে সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। hi7 যেকোনো প্রমোশন শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং বিধিমালা ও ফলাফল নির্ধারণ

hi7-এ বেট দেওয়ার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন। এই নিয়মগুলো সকল বেটিং মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য:

বেট গ্রহণ ও বাতিল

  • একবার বেট নিশ্চিত করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বেট hi7 বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

ফলাফল নির্ধারণ

  • ফলাফল নির্ধারণে hi7 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে।
  • ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে, এটি স্বাভাবিক।

সর্বোচ্চ জয়

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে একজন ব্যবহারকারী সর্বোচ্চ কত টাকা জিততে পারবেন তার সীমা hi7 নির্ধারণ করে রেখেছে। এই সীমা খেলার ধরন ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়। বিস্তারিত সীমার তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলো hi7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো একটি লঙ্ঘন হলেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্য ব্যবহার: অভ্যন্তরীণ বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: মানবিক নয় এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
  • অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ অর্থ পরিশুদ্ধ করার চেষ্টা।
  • ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য দেওয়া।
  • হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বল করার যেকোনো চেষ্টা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা পরিচালনা করা।

আইনি ব্যবস্থা: উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hi7 শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেই ক্ষান্ত হবে না, প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নিতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও পুনরুদ্ধার

hi7 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা
  • নিজ অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে ভুলবেন না। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, hi7-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

hi7 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট মিস হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
  • ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

hi7 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমাধান করতে না পারলে hi7-এর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১০

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hi7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকরের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বা hi7 সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@hi7.click

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন)

hi7-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা যা নিশ্চিত করি প্রতিটি পদক্ষেপে

hi7 শুধু নিয়ম তৈরি করে না, সেগুলো মেনে চলার পরিবেশও তৈরি করে। নিচের বিষয়গুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

hi7-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফের কৌশল নেই। যা লেখা আছে, তাই প্রযোজ্য।

নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

দ্রুত KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই যাচাই সম্পন্ন হয়।

দ্রুত উইথড্রয়াল

যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

বেটিং যেন বিনোদনের মধ্যেই থাকে। স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ সহ নানা টুল সবসময় পাওয়া যায়।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্ত নিয়ে প্রশ্ন আছে?

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, hi7 প্রয়োজনে যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বার বেট করতে হয় (ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট)। বোনাসের মেয়াদও নির্ধারিত থাকে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে পড়ুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজের জমা করা আসল টাকা (রিয়েল মানি ব্যালেন্স) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা hi7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট ধরা পড়লে ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

ফলাফল বা বেট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে support@hi7.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ সহ পাঠান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
এখনই শুরু করুন

শর্ত জানলেন, এখন বেটিং শুরু করুন

hi7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

English