hi7 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, hi7-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা ভোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তবে মূল পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য (জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর) একবার যাচাই হলে পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা লাগবে। পাসওয়ার্ড সেকশন থেকে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে।

hi7-এ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়ালের সীমা বেশি থাকে, বোনাস দ্রুত পাওয়া যায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আরও মজবুত হয়। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করলেই মূল ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@hi7.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটিও ব্যবহার করতে পারেন।